ResultsON

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Na edição impressa da ResultsON, não coube tudo o que esses empresário, donos de startups brasileiras, pensam sobre o post em que Jason Calacanis, do Mahalo.com, sugere ações para economizar e ver os funcionários produzir mais ao mesmo tempo. Veja abaixo o eles pensam mais detalhadamente, e todas as dicas que nos deram e que aplicam em suas empresas no dia-a-dia.

André Fonseca, da Dito
A grande dica que eu posso dar para quem quer empreender é procurar uma incubadora de empresas. Nós estamos incubados na INSOFT-BH – Incubadora de Empresas de Base Tecnológica em Informática de Belo Horizonte, programa gerido pela Fumsoft – Sociedade Mineira de Software. Graças a essa parceria nosso custo fixo é muito baixo, porque temos a nossa disposição espaço físico e serviços de escritório, além de consultorias.

Uma das nossas dificuldades como startup é o fato de sermos apenas três pessoas (dois sócios, André Fonseca e Bruno Andrade, e uma funcionária, Mariana Andrade) e o acúmulo de funções que isso gera. Ao invés de ficarmos 100% focados no desenvolvimento dos nossos produtos, temos que realizar funções administrativas, comerciais e técnicas. Nesse caso, a dica que eu posso dar é ter uma pessoa quase que exclusivamente focada no desenvolvimento e definir horários para desenvolver e para resolver as outras questões.

Segue agora meus comentários sobre as dicas do Calacanis. Eu já tinha lido esse texto anteriormente e acompanhado a polêmica que ele gerou.

1. Eu tenho um Macbook e a idéia de comprar Mac pra toda a equipe me agrada muito. Infelizmente os preços aqui no Brasil tornam esse investimento muito alto para uma empresa que está começando. Para reduzir custos os sócios utilizam os próprios laptops e temos 2 computadores, não muito potentes, que foram cedidos pela INSOFT.

2. Todos aqui utilizam 2 monitores e tivemos um grande ganho de produtividade. Considero um investimento muito válido.

3. Como eu e meu sócio moramos próximos, grande parte das nossas reuniões são feitas no deslocamento para o trabalho. Normalmente vamos almoçar juntos e nesse caso acabamos levando alguma coisa do trabalho também para o almoço.

4. Acho importante que cada desenvolvedor tenha um bom espaço para trabalhar, fazer anotações, abrir um livro etc. Uma cadeira confortável é fundamental. Também temos alguns puffs para momentos de descanso.

6. Não alugamos nosso espaço extra, mas dividimos ele com outras empresas incubadas. As conversas e a troca de contatos que ocorrem graças a isso são muito importantes.

8. Utiizamos MacOS e Windows, porque vieram com os computadores. Caso contrário nossas estações de trabalho teriam Linux. Também damos preferência para softwares livres como o Eclipse e Open Office e utilizamos vários aplicativos web como o Basecamp (gerenciador de projetos), Highrise (CRM) e o próprio Baú de Arquivos (gestão de documentos).

10. A utilização desses aplicativos web nos permite ganhar mobilidade e dessa forma podemos trabalhar de qualquer lugar.

12. Temos uma cozinha compartilhada com outras empresas incubadas. Temos água e café, uma geladeira que qualquer um pode usar e geralmente trazemos um pãozinho de casa para a equipe.

16. Tentamos manter um relacionamento bem próximo com a universidade que estudamos para ficarmos próximos dos futuros talentos. Também organizamos o primeiro evento sobre Ruby on Rails em Minas Gerais (www.minasonrails.org) e dessa forma estreitamos o contato com os desenvolvedores e interessados pela linguagem.

Edney Souza, do Interney e Blog Content
Se a intenção de Jason era criar polêmica, ele conseguiu, mas se a idéia era realmente ajudar novas startups, acho que posso melhorar as dicas um pouco. Seguem alguns exemplos:

1 - Buy Macintosh computers, save money on an IT department

10 - Buy your hardest working folks computers for home. If you have folks who are willing to work an extra hour a day a week you should get them a computer for home. Once you get to three hours of work a week from home you're at 150 hours a year and that's a no brainer. Invest in equipment *if* the person is a workaholic.

- Compre um notebook em vez de dois computadores.

6 - Rent out your extra space. Many folks have extra space in their office. If you rent 5-10 desks for $500 each you can cut your burn $2,500 to $5,000 a month, or $30-60,000 a year. That's big money.

- Alugue o espaço extra dos leitores do Calacanis, geralmente sai mais barato do que alugar um espaço grande e sublocar.

14 - Allow folks to work off hours. Commuting sucks and is a waste of time for everyone. Let folks start at 6am or 11am and you'll cut their

- Trânsito é um saco, deixe as pessoas trabalharem aonde quiserem, especifique metas, demita quem não as cumprir.

17 - Really think about if you need that $15,000 a month PR firm. Perhaps you can get a PR consultant to work on 2-3 projects a year for $10-15k each and save 75%. More PR firms are wasted half the year while you build up your product anyway

- Não jogue fora dinheiro com comunicação 1.0, convide blogueiros e donos de comunidades em redes sociais para conhecerem sua empresa e experimentarem seu produto, mantenha um blog do CEO para se comunicar diretamente com o mercado e seus consumidores.

Além disso você também pode economizar e criar oportunidades em uma startup com algumas dicas simples:

- Você faz parte de uma cadeia de negócios, converse com as empresas que atuam no fluxo do negócio antes e depois de você, venda seu peixe para esses parceiros, se eles toparem representar você comercialmente você economiza com a área comercial além de chegar no cliente fortalecido pela reputação do seu parceiro.

- Seus concorrentes são realmente 100% concorrentes? Ou possuem apenas uma pequena intersecção nos negócios? Ofereça-se para complementar o serviço dele com o seu e faça o mesmo oferecendo-o aos seus clientes. Melhor dividir um cliente do que ficar sem ele.

- Não importa a área da sua empresa, tenha sempre à mão pelo menos 1 profissional de tecnologia, 1 de comunicação, 1 de publicidade e 1 de negócios. Se não for alguém contratado que seja alguém próximo o suficiente para participar de algumas reuniões sobre produtos e estratégias de mercado. Às vezes você pode encontrar essas características em 2 pessoas: 1 de tecnologia+negócios e 1 de comunicação+publicidade, suspeite de pessoas que afirmam usar os dois lados do cérebro muito bem.

Franco Rosário, da Sociale
Sobre o artigo do Calacanis
Algumas dicas do Calacanis são boas para quem vai começar uma startup. Há pontos muito interessantes como comprar uma boa máquina de café - acredite, o café será praticamente seu sócio - e terceirizar serviços como contabilidade. Um empreendedor deve estar focado em seu negócio e deve buscar sempre ter custos operacionais mínimos. Todo dono de startup sabe soletrar a palavra bootstrapping de olhos fechados.

Deixando de lado a polêmica dica de "demitir os funcionários que não sejam workaholics" (muitos já comentaram o assunto), acredito que o ponto mais interessante listado pelo executivo é o de não comprar o Microsoft Office e utilizar o Google Docs. Há uma tendência dos softwares serem disponibilizados na internet como serviços, e isto deve ficar cada vez mais forte. Provavelmente teremos logo uma versão gratuita do Photoshop na rede. Uma alternativa é utilizar também programas de código aberto como o excelente Open Office. Um empreendedor deve ficar de olho nessas alternativas.

A maioria das dicas de Calacanis reforça uma "economia de tempo" dos funcionários, e acredito que é aí que ele peca. Não importa a quantidade de tempo que um funcionário dedica à empresa, mas sim os resultados que ele proporciona. Temos que mudar nosso modelo de trabalho. Além disso, não é necessário juntar todos os funcionários em um mesmo escritório quando há tantas ferramentas para colaboração online. Deixe as pessoas trabalharem onde, quando e como quiserem, cobre resultados e seremos todos felizes. Pense em teletrabalho. Ou home office, se preferir.

Dicas próprias
- Para economizar tempo e dinheiro, procure trabalhar em casa. Praticamente todas as funções que você realizaria em um escritório são possíveis de serem feitas em sua casa, com a vantagem de poder tirar um cochilo de 20 minutos no sofá da sala após o almoço. Se não consegue trabalhar em sua casa, trabalhe na casa de seu sócio. Só o fato de não ter de encarar tráfego congestionado supera qualquer desvantagem.

- Colaboração é fundamental. Troque experiências e idéias com seus sócios e funcionários, peça opiniões e divida informações. Uma decisão tomada em grupo tem mais chance de ser acertada do que uma decisão individual.

- Uma outra dica é ter um guru. Pode ser seu sócio, seu pai ou seu funcionário, a idéia é ter alguém experiente para conversar, pedir dicas e sugestões. Seu guru deve ser alguém que você idolatra e confia, alguém com muitos conhecimentos, alguém que você ache melhor que você. Nunca fique cercado apenas de pessoas que você não admira. Lembre-se sempre: sabiá que acompanha joã-de-barro vira servente de pedreiro.

Vitor Elman, da Cappucino Digital
Endereço Residencial: Agência X, Cubículo Y (Já nem me lembro qual a cidade)
Será que seus funcionários (ou colaboradores, como agora tá na moda chamar) te dão mais retorno se não sairem da agência?

O post do executivo americano Jason Calacanis com 17 dicas de como economizar dinheiro em uma startup, de maneira criativa gerou um rebuliço na blogosfera. Nele, ele dá inúmeras propostas de economizar dinheiro, mas perde o foco de uma startup, uma equipe inovadora, motivada e apaixonada pelo que faz.

Ele começa bem, muito bem. Compre Macintosh. É um mundo de estilo, sofisticação, usabilidade e ESTABILIDADE. Não vou falar que não tenho PCs na agência, tenho e é a maioria, porque estamos no meio da internet, onde a maioria do público-alvo usa PC. Mas, eu, só Mac.

A idéia do segundo monitor achei ótima. Não tinha pensado por esse lado do investimento. Mas ainda é bom estudar a alternativa de um monitor maior (economiza espaço na mesa e eu sou totalmente a favor do rascunho no papel antes de ir pra tela).

Mas a partir daí, entra a polêmica. Várias dicas de como fazer seu "colaborador" morar na empresa. Não são muitas novidades, na verdade. O modelo já é moda em várias das tops empresas para se trabalhar. Exemplo do Google: cabelereiro, massagem, academia, lanchonete, jogos, vídeogames, sala de descanso, etc. Vc faz o check in e a idéia é esquecer do check out. A minha pergunta é: essas estratégias são para otimizar o tempo ou para fazer todos ficarem horas e horas no trabalho?

Muito bem, assim podemos voltar a idéia de uma equipe inovadora, motivada e apaixonada. Não é nada fácil uma equipe assim.

É lógico que o ambiente de trabalho, o próprio tipo de trabalho, desafios, condições para trabalhar e incentivo dos líderes da empresa são essenciais para esse resultado. Mas, realmente, existem pessoas que nem com um fliperama personalizado, uma máquina que da coca cola direto na boca e uma gueixa fazendo massagens, vão render idéias inovadoras ou, ao menos, as horas trabalhadas.

Tá, mas e o que fazer? Dá pra comprar uma equipe dessas na Amazon? Entregam no Brasil? Talvez pela B&H?

Minhas dicas
Já existem milhares de dicas sobre o assunto, por isso vou dar dicas que você não acha por aí:

- Pessoas Bombril. Escolha pessoas que façam um pouco de tudo. Pós graduados, mestrados, doutorados são ótimos para medicina e afins, mas para essa área, prefira os pilhados. Mídia que faz produção, assistente que é DJ, e webmaker que é bom, esse é um pouco de tudo. O rumo da startup pode variar e você precisa de flexibilidade.

- Qual é a música? O estilo de música diz muito sobre a pessoa. Pergunte isso numa entrevista. É quase uma grafologia para saber a personalidade, é a musicologia.

- Padoca 2.0. Na Cappuccino, temos de punk aposentado a mecânico especializado em carros tunados. Essa mistura é que faz a diferença em novas idéias. E a abertura é o meio de aproveitar tudo isso. Pense num jeito de que as idéias cheguem até vc. A gente vai até a padoca comer um queijo quente e um chocolate (tá vendo, nem precisa de máquina de café dentro da empresa). Várias idéias já vieram de lá. Além do que já temos nosso cumprimento personalizado com a garçonete. Tá bom, também temos um blog, uma mesa na varanda e a agência é toda aberta, ninguém tem sala nem divisória.

- Treine bastante no The Sims. Na vida real, a inteligência não é artificial e easter eggs (http://pt.wikipedia.org/wiki/Easter_egg) é o que mais você vai encontrar. Controlar uma equipe criativa é uma tarefa que exige treino. Você vai ter que controlar as necessidades deles e às vezes, não vai entender a língua que estão falando. Mas, calma, sempre que você já se achar fera, eles lançam outro pacote.

- Olhe todo dia no espelho e diga: Eu sou o Steve Jobs! Um CEO, líder, ou o que seja a patente dada, tem que inspirar a todos na empresa. O Steve Jobs inspira a todos no mundo! Mas calma, não precisa usar camiseta preta, calça jeans e new balance. Aí fica muito na cara.

Não acho que o post do Jason é tão fora da realidade. Na verdade, o mercado é que exige profissionais mais workaholics, pois os prazos são cada vez mais curtos e a comunicação, a tecnologia, mais ágil. Uma vez ouvi uma frase de Linus Pauling respondendo a pergunta de uma repórter: "Como você só tem idéias tão boas?" e ele respondeu "Não tenho só boas idéias. Tenho muitas idéias". Estamos na época da busca pelas idéias inovadoras. Aliás, já ia me esquecendo de ligar lá em casa pra avisar que vou chegar tarde.

Gabriele Bellini, da Superexclusivo
"Como guardar dinheiro" numa startup é usar tudo o que é de freeware na intenet e usar Google Docs e Agenda, além de comunidades de trocas de fotos e informações.

Sem a "sua" Google Agenda e Google Docs, eu trabalhando em Santo André, você no escritório, o Thiago trabalhando de casa... Você imagina a nossa vida sem isso? Papel, fax, cartas?

Também quase não temos papel no escritório, fora aquele lindo dos presentes.

Eu acho o máximo ter a possibilidade de usar programas na rede que permitam compartilhamento de informações de qualquer lugar. Os colaboradores não são presos em um só lugar (podem trabalhar em bairros, cidades longe sem problema) e quanto dinheiro salvo sem um grande escritório!

Uma outra dica para economizar dinheiro é criar fóruns para saber que seus clientes e fornecedores querem e não gastar dinheiro para consertar "erros" ou "misanderstandings" depois.

Concordo com vários itens (do texto de Calacanis):

Por exemplo acho interessante compartilhar escritório com outros (nós fizemos isso também), usar programas de compartilhamento (recruiting, troca de documentos, outsource, quase tudo).

Não concordo com opções que sejam limitantes com as pessoas. Acho que o segredo de uma startup é ter pessoas bem comprometidas e entusiastas no trabalho (liberdade de horário, liberdade de trabalhar em casa). Medidas muito restritivas e que não permitem a liberdade pessoal têm efeito contrário no médio e longo prazo.

Igor Senra Magalhães, da MoIP
Não consideramos essa hipótese. [em relação a comprar Macs]

Não fazemos isso, mas realmente é de se pensar. [em relação a dois monitores]

Racionalizar reuniões é uma medida importante. Utilizar o horário de almoço para ajustes internos é uma realidade que praticamos, mas basicamente com sócios para não impor isso aos nossos empregados.

Nos EUA isso pode ser uma verdade. Os celulares de lá são contratados por valores fixos mensais com uso ilimitado. Aqui não temos essa mesma realidade. Procuramos usar VoIP, Skype, chats fóruns e e-mails como forma de baratear custos de comunicação. [em relação a eliminar sistemas de telefone fixo]

Não temos espaços extras. Trabalhamos de forma escalonável. Vamos aumentando de tamanho (pessoal e estrutura física) conforme a necessidade. [em relação a sublocar espaços extras no escritório]

Medida adotada por nós. [em relação a terceirizar contabilidade e relações humanas e utilizar Microsoft Office em poucos computadores e usar Google Docs]

Para as pessoas de maior desempenho compramos notebooks. Facilita quando há a necessidade de levar trabalho para casa. [em relação a comprar um computador para a casa dos colaboradores]

Trocaria a expressão "workaholic" por um profissional comprometido e com grande desempenho. É disso que startups precisam. Não um cara que trabalhe milhares de horas... Precisa-se alinhar de forma adequada desempenho com produtividade. [em relação a demitir quem não se compromete com a empresa]

Realidade novamente diferente da brasileira. Não temos o mesmo costume de tomar café que os americanos. [em relação a comprar uma máquina de café expresso]

Ótima medida. [em relação a ter refrigerantes na geladeira do escritório]

Trabalhamos com banco de horas. O funcionário faz seu horário da maneira que quiser, inclusive a opção de trabalhar em casa é considerada para alguns dias da semana. [em relação a horários de trabalho alternativos]

Sempre renegociamos. Nosso negócio se baseia em escala. A cada contrato renegociamos com nossos fornecedores. [em relação a pedir descontos para os fornecedores]

Só recrutamos através de indicações internas. [em relação a utilizar redes sociais para recrutar pessoal]

Utilize ao máximo as incubadoras existentes. Aqui na Funsoft onde estamos incubados, por exemplo, temos uma Assessoria de imprensa e Relações Públicas. [em relação a não ter um serviço fixo de relações públicas]

Na nossa empresa, precisamos muito de ir em bancos. Contratamos um office-boy com mais de 65 anos que pega fila especial e não paga transporte público. Dupla economia.

Terceirizamos as rotinas de testes de software. Identificamos este como um ponto crítico e com grande potencial de desperdício de recursos. Imagine para o nosso [software] que é um produto financeiro? Deixamos com especialistas. Com essa equipe terceirizada especializada, suas metodologias e seu foco totalmente direcionados para testes de software, temos um custo baixo e o risco controlado.

Sempre que possível contratamos estagiários que, embora não tenham a mesma performance dos analistas mais experientes, se dispõem a executar tarefas mais operacionais e têm um custo trabalhista muito menor (aqui no Brasil isso faz muita diferença). Além disso, é uma ótima forma de descobrirmos talentos para integrar ao quadro funcional da empresa.

Juliano Prado, do VCvai.com
Caia de cabeça no open source e nos softwares online grátis - É incrível hoje em dia a qualidade dos programas de código aberto e dos softwares online. Os primeiros por que contam com centenas de apaixonados trabalhando pra provar que fazem softs melhores que os da Microsoft. Os segundos por que grandes corporações estão investindo na idéia de web 2.0 com milhões de dólares, pra derrubar o padrão da Microsoft.

Aproveite o fato de que numa startup você pode fazer as decisões do zero, sem nenhum "legado", e mude o paradigma do Outlook Express. Dói um pouco, mas vale a pena. Os softs de código aberto estão mais maduros para aplicações de servidor. O dinheiro que você pagaria em licenças para o nerd mais rico do mundo, pague para um bom nerd perto de você.

Mude de São Paulo - Cá entre nós, São Paulo tá uma cidade difícil hein? Aluguéis caros, custos indiretos nos congestionamentos, estacionamentos a R$ 12,00 a hora, a concorrência querendo roubar seus colaboradores e inflacionando salários, e por aí vai. Saia dessa e mire sua produção para cidades como Campinas e São José dos Campos. São centros tecnológicos que todo ano colocam no mercado muitos jovens talentosos e com mentalidade aberta a novidades, vindos de ótimas universidades. E os ares do interior, mais calmos e com menos trânsito, vão garantir qualidade de vida e economia no terapeuta.

Com o dinheiro que deixará de gastar dá e sobra pra ir à "capital da província" três ou quatro vezes ao mês para se reunir com clientes e parceiros, de preferência num simpático café, que lhe custará menos de R$ 10,00 pelo aluguel de uma mesa por uma hora, com direito a pão de queijo.

Daria alguns outros palpites:
DICA (12): Get an expensive, automatic espresso machine at the office.

Para economizar mais ainda: compre daquelas cafeteiras italianas que não usam filtro de papel, e ainda dão um toque europeu ao seu escritório. E ao invés de milhares de dólares numa cafeteira microprocessada com visor de LCD, você pagará não mais que R$ 100 por um objeto de design industrial aprovado por várias gerações de "mamas" italianas. E o café fica bom!

DICA (10): Buy your hardest working folks computers for home.

Aproveite o dólar baixo e ofereça um laptop (ou uma ajuda de custo para um upgrade se seu colaborador já tiver um) ao invés de um segundo computador. Economiza espaço no escritório, licenças de software e os arquivos ficam sempre em um lugar só e seu colaborador cria um sentimento de "me pertence", deixando tudo do jeito que ele quer e melhorando a produtividade.

DICA (1): Desculpa, mas comprar Macs no Brasil não é boa idéia pra economizar. Eles chegam aqui mais de 3x acima do que deveriam e contam com assistência cara e praticamente inexistente. Quem sabe quando a Apple resolver vender de verdade pros tupiniquins compense. Ter um Powerbook pra impressionar em reuniões e palestras, daí já vale a pena pensar.

Libere as bermudas e os chinelos - Além de economizar no ar condicionado, sua empresa ficará realmente com cara de startup e seus funcionários ficarão muito felizes em poder contar que trabalham assim para aqueles amigos engravatados da Motorola. E daqui a 10 anos, quanto você estiver recusando aquela oferta de US$ 1 bilhão, terá uma foto bem legal pra mostrar como tudo era no começo.

Contrate certo - Essa é séria. Vale pagar o dobro pra uma pessoa realmente boa do que pagar metade pra alguém que vai precisar de mais outros pra ajudar e que ainda trará, como efeito colateral, custos com espaço, máquinas e tempo de bate-papo, que fatalmente aumenta na proporção da quantidade de pessoas que convivem em uma mesma sala.

Invista nessa seleção escolhendo, além do conteúdo, pessoas que sentem gosto pelo alternativo e que cultivam uma certa ojeriza por "treinamentos motivacionais". O seu projeto deve ser a principal fonte de motivação, e não palestras dadas em hotéis com uniformes do exército e gritos de guerra como "a meta ou a morte".

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